1.定點(diǎn)超越是指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)與自己最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或某一方面的領(lǐng)先者進(jìn)行連續(xù)對(duì)比衡量的過(guò)程。對(duì)比衡量的目的是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，或?qū)ふ倚袠I(yè)領(lǐng)先者之所以會(huì)領(lǐng)先的內(nèi)在原因，以便為企業(yè)制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)。
根據(jù)上述定義，下列選項(xiàng)不屬于定點(diǎn)超越的是：
A.為超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙企業(yè)，甲企業(yè)創(chuàng)造性地提出了一套提高顧客滿意度的售后服務(wù)策略
B.在對(duì)比乙企業(yè)的成功模式后，甲企業(yè)改進(jìn)了銷售戰(zhàn)略，并迅速超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙企業(yè)
C.甲電廠向標(biāo)桿單位乙電廠學(xué)習(xí)，找到了自身短板，以新技術(shù)為突破口實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)智能化
D.甲公司仔細(xì)研究行業(yè)領(lǐng)頭羊乙公司的生產(chǎn)模式后，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行包裝組合，以提高市場(chǎng)占有率
【答案】A
【解析】定義強(qiáng)調(diào)：①與自己最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或某一方面的領(lǐng)先者進(jìn)行連續(xù)對(duì)比衡量；②目的是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足；③尋找行業(yè)領(lǐng)先者之所以會(huì)領(lǐng)先的內(nèi)在原因；④以便為企業(yè)制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)。
A項(xiàng)中，不是通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比而找出自身原因，屬于甲企業(yè)自身的創(chuàng)新，沒(méi)有體現(xiàn)出衡量的過(guò)程，不符合定義；
B項(xiàng)中，甲企業(yè)通過(guò)對(duì)比乙企業(yè)的成功模式，即尋找乙領(lǐng)先的內(nèi)在原因，進(jìn)而改進(jìn)戰(zhàn)略，符合定義；
C項(xiàng)中，甲電廠通過(guò)與乙電廠進(jìn)行衡量學(xué)習(xí)，找到自己短板，突破自己，符合定義；
D項(xiàng)中，甲公司通過(guò)研究乙公司，對(duì)其產(chǎn)品重組，即為企業(yè)制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃，提高市場(chǎng)占有率，符合定義。
本題要求選擇不屬于項(xiàng)。
故本題答案為A選項(xiàng)。
【知識(shí)點(diǎn)】單定義
2.正態(tài)曲線中間突起部分是“頭”，兩邊相對(duì)平緩的部分叫“尾”。人們的大多數(shù)需求會(huì)集中在“頭”部，分布在“尾”部的需求是個(gè)性化的、零散的、小量的。但這部分差異化的、少量的需求會(huì)在需求曲線上面形成一條長(zhǎng)長(zhǎng)的“尾”。所謂長(zhǎng)尾效應(yīng)是指，將所有分布在“尾”部的市場(chǎng)累加起來(lái)就會(huì)形成一個(gè)比“頭”部市場(chǎng)還大的市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化”和“小利潤(rùn)大市場(chǎng)”，就是只賺每個(gè)人很少的錢，但是要賺很多人的錢。
根據(jù)上然定義，下列符合長(zhǎng)尾效應(yīng)的是：
A.小季開了一家網(wǎng)上書店，主管圖書銷售，手工藝者也可以在此銷售自己手工制作的書簽，書簽很便宜但很受歡迎，銷售額居然超過(guò)了圖書的銷售額
B.隨著網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的興起，小張將實(shí)體書店改成“書吧”，不再銷售圖書。一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)每天的咖啡和茶點(diǎn)的銷售額比原本的圖書銷售額還要高
C.很多“白領(lǐng)”工作期間想喝咖啡卻沒(méi)時(shí)間去買，小王創(chuàng)辦一家咖啡配送網(wǎng)站，到咖啡店買咖啡送到下單客戶手中，雖然每杯只收2元服務(wù)費(fèi)，但網(wǎng)站收益很不錯(cuò)
D.小劉的電子商務(wù)網(wǎng)站原本做小家電銷售和配送，后來(lái)他們拓展主營(yíng)業(yè)務(wù)，配送雜志和鮮花，一段時(shí)間后，雜志和鮮花的訂單和收益逐漸超過(guò)了家電配送
【答案】A
【解析】定義強(qiáng)調(diào)：①“尾”部的需求是個(gè)性化的、零散的、小量的；②所有分布在“尾”部的市場(chǎng)累加起來(lái)就會(huì)形成一個(gè)比“頭”部市場(chǎng)還大的市場(chǎng)；③只賺每個(gè)人很少的錢，但是要賺很多人的錢。
A項(xiàng)中，書店主營(yíng)的產(chǎn)品為圖書，說(shuō)明圖書是“頭”部，人們對(duì)手工制作書簽的需求是“個(gè)性化的、零散的、小量的”，書簽是“尾”部，書簽很便宜但很受歡迎，銷售額超過(guò)了圖書的銷售額，體現(xiàn)了賺每個(gè)人很少的錢，但是要賺很多人的錢，“尾”部的市場(chǎng)累加起來(lái)比“頭”部市場(chǎng)還大，符合定義；
B項(xiàng)中，將實(shí)體書店改成書吧，不再銷售圖書，是改變了主營(yíng)業(yè)務(wù)，不涉及尾部超越了頭部，不符合定義；
C項(xiàng)中，咖啡配送是很多想買咖啡但是沒(méi)時(shí)間去買的白領(lǐng)的需求，不符合“個(gè)性化的、零散的、小量的”需求，不符合定義；
D項(xiàng)中，配送雜志和鮮花的需求情況不明，未體現(xiàn)“需求是個(gè)性化的、零散的、小量的”，且未說(shuō)明利潤(rùn)多少，不符合“只賺每個(gè)人很少的錢，但是要賺很多人的錢”，不符合定義。
故本題答案為A選項(xiàng)。
【知識(shí)點(diǎn)】多定義
3.社會(huì)保障：指國(guó)家或社會(huì)根據(jù)一定的法律和條件，通過(guò)國(guó)民收入的再分配，對(duì)社會(huì)成員的基本生活權(quán)利給予物質(zhì)保障的一系列社會(huì)安全制度。
根據(jù)上述定義，下列不屬于社會(huì)保障的是：
A.國(guó)家對(duì)發(fā)展滯后地區(qū)給予財(cái)政補(bǔ)貼
B.社會(huì)給公民提供最低生活保障
C.國(guó)家向生活有困難者提供物質(zhì)補(bǔ)助
D.社會(huì)給退休職工提供生活保障
【答案】A
【解析】定義強(qiáng)調(diào)：國(guó)家或社會(huì)根據(jù)法律對(duì)國(guó)民收入的再分配；社會(huì)成員的基本生活權(quán)利。
A項(xiàng)中，對(duì)發(fā)展滯后地區(qū)進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼不屬于對(duì)具體社會(huì)成員的補(bǔ)貼，不符合定義；
B項(xiàng)中，給公民提供最低生活保障，符合定義；
C項(xiàng)中，向生活有困難者提供物質(zhì)補(bǔ)助，符合定義；
D項(xiàng)中，給退休職工提供生活保障，符合定義。
本題要求選擇不符合項(xiàng)。
故本題答案為A選項(xiàng)。
【知識(shí)點(diǎn)】單定義
4.詞義泛化：指某個(gè)詞語(yǔ)本來(lái)專指種特定的事物或現(xiàn)象，后來(lái)可以泛指相關(guān)的多個(gè)事物或現(xiàn)象。
根據(jù)上述定義，下列屬于詞義泛化的是：
A.古代的稱謂詞語(yǔ)“父”，現(xiàn)在一般用“父親”表示
B.“河”在古代專指“黃河”，現(xiàn)在也可以指其他河流
C.“假”在古代既可以表示痛恨，也可以表示遺憾，現(xiàn)在通常表示痛恨
D.漢代以前的“涕”，本來(lái)專指眼淚，后來(lái)一般指鼻涕，有時(shí)也可以指淚水
【答案】B
【解析】定義強(qiáng)調(diào)：①某個(gè)詞語(yǔ)本來(lái)專指種特定的事物或現(xiàn)象；②后來(lái)可以泛指相關(guān)的多個(gè)事物或現(xiàn)象。
A項(xiàng)中，古今對(duì)于詞語(yǔ)“父”的解讀都是一樣的，不屬于“泛指相關(guān)的多個(gè)事物或現(xiàn)象”，不符合定義；
B項(xiàng)中，“河”在古代專指“黃河”，屬于“某個(gè)詞語(yǔ)本來(lái)專指種特定的事物或現(xiàn)象”，現(xiàn)在“河”也可以指其他河流，屬于“泛指相關(guān)的多個(gè)事物或現(xiàn)象”，符合定義；
C項(xiàng)中，“假”在古代既可以表示痛恨，也可以表示遺憾，不屬于“專指種特定的事物或現(xiàn)象”，不符合定義；
D項(xiàng)中，“涕”后來(lái)指鼻涕，也可以指淚水，鼻涕和淚水不屬于相關(guān)的事物，不是“泛指相關(guān)的多個(gè)事物或現(xiàn)象”，不符合定義。
故本題答案為B選項(xiàng)。
【知識(shí)點(diǎn)】單定義
5.所謂“人口紅利”指的是在一個(gè)時(shí)期內(nèi)生育率迅速下降，少兒與老年撫養(yǎng)負(fù)擔(dān)均相對(duì)較輕，總?cè)丝谥袆趧?dòng)適齡人口比重上升，從而在老年人口比例達(dá)到較高水平之前，形成一個(gè)勞動(dòng)力資源相對(duì)比較豐富的黃金時(shí)期。
根據(jù)上述定義，對(duì)“人口紅利”理解不正確的是：
A.“人口紅利”是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的利好因素
B.“人口紅利”不意味著經(jīng)濟(jì)必然持續(xù)高速增長(zhǎng)
C.優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)是保持“人口紅利”的主要途徑
D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率可以緩解“人口紅利”的不利影響
【答案】C
【解析】定義強(qiáng)調(diào)：①生育率迅速下降；②老年人口比例達(dá)到較高水平之前；③勞動(dòng)力資源相對(duì)比較豐富。
A項(xiàng)中，由③勞動(dòng)力資源相對(duì)豐富可以理解“人口紅利”是一個(gè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的利好因素，符合定義；
B項(xiàng)中，由③可知?jiǎng)趧?dòng)力資源相對(duì)豐富，是一個(gè)利好因素，但并不是必然引起經(jīng)濟(jì)增加，符合定義；
C項(xiàng)中，由①和②可知，“人口紅利”本身就是在人口結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上所形成的一個(gè)時(shí)期，而生育率下降，隨著時(shí)間的推移，老年人口比例必然會(huì)增加，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)也無(wú)法保持這一時(shí)期，也就是說(shuō)優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)只能緩解老齡化，不能從根本上保持人口紅利，此項(xiàng)關(guān)鍵錯(cuò)在“保持”一詞，不符合定義；
D項(xiàng)中，由①和②可知，可以在“人口紅利”期過(guò)去后，必然會(huì)有一個(gè)人口老齡化的不利時(shí)期，而這個(gè)時(shí)期的勞動(dòng)力減少，需要靠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率維持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，生產(chǎn)率可以緩解人口紅利的弊端是可以的，符合定義。
本題要求選擇不屬于項(xiàng)。
故本題答案為C選項(xiàng)。
【知識(shí)點(diǎn)】單定義
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